此外,私域的触点很多,有微信1对1私聊、有社群、有朋友圈、有视频号(直播)、公众号……基于不同的触点,用户会有不同的触媒习惯,品牌想要更精细化地与用户交互,需要制作各种符合用户习惯的内容形式——文字、图片、图文、短视频、直播……而且,在不同的触点上,品牌还要进行差异化的内容组合,这背后都是内容团队的工作。 重要的是 新西兰电话号码列表私域粘性的维持 新西兰电话号码列表需要品牌与用户间进行高频互动 新西兰电话号码列表而高频意味着 新西兰电话号码列表品牌每天要产出大量的各种类型、各种形式的内容 新西兰电话号码列表对品牌的内容团队而言,这都是巨大的挑战。 在品牌私域真正启动前,盘清楚自己的内容团队配置,盘清楚自己的内容策略,才能让你的私域,走得稳、走得远。
三、产品和价控 大年接触过这样的品牌:企业想搭建私域,新西兰电话号码列表 但因为内部的价控严格,私域里的流通价格,最多与电商平台持平,而且到了电商大促节点,甚至比电商平台价格还要贵不少。 但人是趋利动物,用户是否愿意留在品牌的私域中,取决于品牌私域有没有带给用户足够的价值。大多数品牌销售的产品 新西兰电话号码列表以标品为主 新西兰电话号码列表标品就免不了比价(这也是为什么外界普遍认为 新西兰电话号码列表非标高毛利最适合做私域)。 对用户而言 新西兰电话号码列表如果能以更低的价格购买到产品,或者相同价格购买的情况下,能获得更多赠品、福利、抽奖机会或者服务,TA才会感知到品牌私域为他带来的价值。 所以,如果你的品牌也面临严格的价控,不妨试试: 为私域申请专门开发产品,用户只能在私域中才能购买 对在售的产品,进行与电商平台不同的差异化组合,获取重新定价权,尽量为私域用户谋取更多福利空间 为用户申请更多的赠品、福利、抽奖机会或者服务(比如私域用户延保) 做私域的终极目标,都是直接或者间接地提升品牌的销售业绩,如果因为事先没有盘清楚品牌的价控和产品体系,而拖了自己的后腿,就得不偿失了。
四、团队 说得天花乱坠,到头来没人执行,都是空谈。对品牌而言 新西兰电话号码列表自建私域团队的配置大体如下: 1. 私域操盘手(项目经理) 基于企业的基因 新西兰电话号码列表操盘手可以是电商部门负责人、新媒体负责人、会员部老大……操盘手要对私域的搭建有系统的认知 新西兰电话号码列表能与销售、新媒体、会员部、IT部等部门快速建立沟通语言 新西兰电话号码列表协调各方资源,关键时还要能搬得动老板出面决策。 对于相对传统的品牌而言,缺乏现成的私域操盘手,也很难外聘或自己培养,通常可以寻求经验丰富的外部供应商合作,由供应商输出操盘手,手把手帮企业搭建私域的过程中,同步培养品牌的私域操盘手。